La accesibilidad universal es aquella condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios para que todas las personas puedan participar de manera autónoma y con las mismas oportunidades. Da respuesta a las necesidades de las personas con discapacidad, pero no solo a ellas, sino a toda la ciudadanía. El objetivo principal que se persigue mediante la accesibilidad universal es avanzar en la igualdad de oportunidades y en la inclusión.