En España y Europa, los pasajeros de tren tienen derechos específicos en caso de retrasos o cancelaciones, incluyendo reembolsos y compensaciones. Además, se garantiza la accesibilidad y asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida.
Derechos generales de los pasajeros de tren en la UE:
Derecho a la información:
Las compañías ferroviarias deben proporcionar información clara y precisa sobre horarios, tarifas, condiciones del viaje, accesibilidad y servicios a bordo.
Derecho al transporte y asistencia:
Las compañías deben garantizar la posibilidad de reservar billetes y plazas sin discriminación, además de ofrecer asistencia a personas con discapacidad o movilidad reducida.
